Win7添加打印机提示：无法连接到打印机（0x0000000d）

最近有个客户说共享的打印机连接不上。

打印机环境：Windows XP一台（连接的USB打印机，共享到局域网），Windows 7一台，Windows 10一台。

现象：XP共享打印机以后，Win7和Win10不论是在网络里还是添加网络打印机里，都可以搜索并发现XP主机上的打印机，但是双击或者添加的时候，问题出现了。正在安装驱动过程中提示：无法连接到打印机 （错误：0x0000000d），各种检查权限，三台主机权限和设置都检查个遍，还是不行~

于是乎，我上场了。这类错误问题很少见，出现的不多。

原因：一般是共享的主机是XP系统，所以XP系统内也只安装了他自己的驱动（XP系统打印机驱动，并且该驱动仅支持XP/200x这类系统），然后再加上打印机比较古董。Win7和Win10就不能直接添加上了~不要以为在局域网中能看到就一定好使哦。

解决方法：

第一种：可以先检查一下系统的打印机后台服务有没有运行，未运行的话请在“服务”中启动“PRINT SPOOLER”服务，请尝试连接打印机。

第二种：如果启动了“PRINT SPOOLER”服务或者服务中“Print Spooler”已经启动了的，请看下面解决办法。（该问题可能是上述原因所介绍的现象）

1、打开开始菜单->设备和打印机（控制面板- 设备和打印机）；

2、空白处单击鼠标右键->选择“添加打印机”；

3、选择“添加本地打印机”->单击“下一步”（不要怀疑，就是添加本地的。往下看就能连接到网络打印机了）；

4、选择“创建新端口”->选择“local port”->单击“下一步”,提示输入“端口名称”，这时请输入共享打印机的绝对路径，格式为：\\****(共享打印机的计算机名或共享计算机的IP地址)\***（共享打印机的共享名称），如：XP主机连接的USB打印机，主机的IP地址是：“192.168.1.101 ”，打印机共享名是：“Canon lbp”，路径就是：\\192.168.101\Canon lbp ,输入以后按“确定”，然后出现驱动程序选择界面，选择共享打印机的“厂商（打印机品牌）”、“型号”，按“下一步”。

备注：如果驱动列表中没有共享打印机的型号，并且官网也没有提供相应的Win7等系统版本的驱动下载，请在列表中选择比较相近的型号代替即可，一般情况下是可以使用的。如“Canon lbp 3000”选择“Canon lbp 3018”安装即可。

如果打印机的主机在域中，又或者打印机主机是加了密码的需要授权访问的，请在执行上面的操作前执行以下操作。（否则可能会提示“未知的用户名和密码”）

1、开始->运行（快捷键Win R）；

2、输入共享打印机的计算机名或IP地址，如：\\192.168.101 ，按回车；

3、在用户名和密码框中填入账户信息并选择保存密码；

4、此时在执行上诉解决办法中的添加打印机操作。

如果在域中有多用户使用，可以先用管理员账号添加该打印机，然后其他用户按如下操作：

1、开始–控制面板–设备和打印机；

2、选择“添加打印机”；

3、选择 “添加本地打印机”，按“下一步”；

4、选择“使用现有的端口” 这一项，在下拉列表找到上面添加的打印机端口，如：\\192.168.1.101\Canon lbp（本地端口），按“下一步”；

5、选择相应的驱动。

6、此时如果不出别的问题的话，就添加成功了，打印测试页试一试吧。

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