无法连接打印机 错误:0x0000000d
最近有个客户说共享的打印机连接不上。

打印机环境:Windows XP一台(连接的USB打印机,共享到局域网),Windows 7一台,Windows 10一台。

现象:XP共享打印机以后,Win7和Win10不论是在网络里还是添加网络打印机里,都可以搜索并发现XP主机上的打印机,但是双击或者添加的时候,问题出现了。正在安装驱动过程中提示:无法连接到打印机 (错误:0x0000000d),各种检查权限,三台主机权限和设置都检查个遍,还是不行~

于是乎,我上场了。这类错误问题很少见,出现的不多。

原因:一般是共享的主机是XP系统,所以XP系统内也只安装了他自己的驱动(XP系统打印机驱动,并且该驱动仅支持XP/200x这类系统),然后再加上打印机比较古董。Win7和Win10就不能直接添加上了~不要以为在局域网中能看到就一定好使哦。

解决方法:

第一种:可以先检查一下系统的打印机后台服务有没有运行,未运行的话请在“服务”中启动“PRINT SPOOLER”服务,请尝试连接打印机。

第二种:如果启动了“PRINT SPOOLER”服务或者服务中“Print Spooler”已经启动了的,请看下面解决办法。(该问题可能是上述原因所介绍的现象)

1、打开开始菜单->设备和打印机(控制面板- 设备和打印机);

2、空白处单击鼠标右键->选择“添加打印机”;

3、选择“添加本地打印机”->单击“下一步”(不要怀疑,就是添加本地的。往下看就能连接到网络打印机了);

4、选择“创建新端口”->选择“local port”->单击“下一步”,提示输入“端口名称”,这时请输入共享打印机的绝对路径,格式为:\\****(共享打印机的计算机名或共享计算机的IP地址)\***(共享打印机的共享名称),如:XP主机连接的USB打印机,主机的IP地址是:“192.168.1.101 ”,打印机共享名是:“Canon lbp”,路径就是:\\192.168.101\Canon lbp ,输入以后按“确定”,然后出现驱动程序选择界面,选择共享打印机的“厂商(打印机品牌)”、“型号”,按“下一步”。

备注:如果驱动列表中没有共享打印机的型号,并且官网也没有提供相应的Win7等系统版本的驱动下载,请在列表中选择比较相近的型号代替即可,一般情况下是可以使用的。如“Canon lbp 3000”选择“Canon lbp 3018”安装即可。

如果打印机的主机在域中,又或者打印机主机是加了密码的需要授权访问的,请在执行上面的操作前执行以下操作。(否则可能会提示“未知的用户名和密码”)

1、开始->运行(快捷键Win R);

2、输入共享打印机的计算机名或IP地址,如:\\192.168.101 ,按回车;

3、在用户名和密码框中填入账户信息并选择保存密码;

4、此时在执行上诉解决办法中的添加打印机操作。

如果在域中有多用户使用,可以先用管理员账号添加该打印机,然后其他用户按如下操作:

1、开始控制面板设备和打印机

2、选择“添加打印机”;

3、选择 “添加本地打印机”,按“下一步”;

4、选择“使用现有的端口” 这一项,在下拉列表找到上面添加的打印机端口,如:\\192.168.1.101\Canon lbp(本地端口),按“下一步”;

5、选择相应的驱动。

6、此时如果不出别的问题的话,就添加成功了,打印测试页试一试吧。


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